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百度前员工离职忠告:职场的“水”很深,要学会适应规则

2017-03-21 19:17:30    京北互联网金融

我曾经鄙视规则,拒绝被驯化,但是后来我发现作为一个资质平庸的人,我需要了解规则、遵守规则、利用规则,并在其中获得进步。

作  者 | 泰然野孤禅

来  源 | 网络(有整改)


我从百度离职了。


这是第一次,我不是因为和老板闹翻而离职;这是第一次,我带着晋升的喜悦而离职;这是第一次,我带着满满的收获而离职。


我曾经认为,我永远不会成为一个好员工,因为我太独立、太挑剔、不喜欢听话的好孩子,而且讨厌一切想要改变我的人。


但是三年过去,我改变了不少。我必须承认,所谓“进步”的过程,就是被认可的过程,也是被“驯化”的过程。


所谓“驯化”,就是了解规则、遵守规则、利用规则的过程。我并非被某些人“驯化”,而是被社会与职场的规律驯化。我曾经鄙视这个过程,但今天看来,作为一个资质平庸的人,如果你想在这个社会里做成点儿什么,“被驯化”是不可避免的。


我也曾自诩“卓尔不群”,又受了老罗“彪悍的人生不需要解释”的“蛊惑”。但在现实中,这个路子不一定行得通。


你不得不向很多人解释、用他们(而不是自己)喜欢的方式解释,因为只有得到他们的认可和支持,你才能继续工作下去。


如果你是一个资质平庸的人,你不得不这样做,美剧《犯罪心理》中有一句话:“凡按自己的方式追求理想者,无不树敌。”


树敌多了,你就死了。


现在,我不敢说自己是个“好员工”,我只是觉得我是个比曾经的自己更好的员工。在离职的时候,我打算把自己这几年的职场心得总结一下,算是给自己的一个礼物。


我是一个资质平庸的人,以下这些心得只适用于愚钝且资质平庸的我,对于才华横溢的天才们并不适用。



1你要用“同理心”来工作


什么叫“同理心”?


说复杂点儿,同理心就是站在当事人的角度和位置上,客观地理解当事人的内心感受,且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。


说简单点儿,同理心就是“己所不欲,勿施于人”。将心比心,也就是设身处地去感受、去体谅他人。


说白了,同理心就是“情商”。


具体点说:


同理心就是领导交办一项工作,你要读懂他的目的、看清他的用意。


我经常遇到这样的情况:给团队成员安排工作时,一再询问“我说明白了吗”“有没有问题”,再三确认后,提交上来的东西仍然答非所问。


所以我在接受任务时,总会向领导确认:你想要的是什么?你的目的是什么?了解这个以后,就可以站在他的角度,有效的帮他解决问题。


同理心就是在激励员工时,点准他们的“兴奋点”,不揭“伤疤”。


每个人都有认真工作的理由,家庭富裕的为了证明自己的能力,家境贫寒的为了改善自己的生活,吊儿郎当的爱面子怕丢工作。


了解不同人的不同心理需求,才能调动大家的积极性。若是不问青红皂白,拿着鞭子大喊加油,只能是徒劳无功。


同理心就是在与他人合作时,了解对方的需求和心理,潜移默化的说服对方,双方为了同一个目标而努力。想用强势压服别人,通常不好使。


2听话,出活,四个字做出好员工


7年前,我和北京交通台的潘久阳聊天。他说“什么叫好员工啊,好员工特简单,就四个字:听话、出活”。这话我一直记着,这是至理名言。


什么叫“听话”?


有句老话叫“干活不由东,累死也无功”,谁是“东”啊?你的直属领导就是“东”,大部分时候,听他的话准没错儿。


根据我的经验,一般来说,领导都比你水平高,起码在这一点上是这样:他比你信息更全面、判断的更准确。因为领导更容易接触到更高层,更加了解更高层的意图,他知道的你不知道,你在自己的角度上认为“这么做对”,但领导在更高的层面,并不一定这么看。


什么叫“出活”?


就是领导给你的工作,你得按时完成并且汇报总结。如果这个工作要持续较长时间,那么你需要阶段性的给领导反馈。


我们经常犯一个错误,领导安排的工作,他不问你也不说,黑不提白不提这事儿就算过去了。


过去了?哪有这么容易啊!


领导都记着呢,你等他问你的时候——“诶,小陈,上次安排你做的那事儿怎么样了?”


——他就已经在心里给你写上了标签:“不靠谱”。

一个“不靠谱”需要用十个“靠谱”来扭转,两个“不靠谱”就很难转变印象,三个“不靠谱”你就没有机会了。


“出活”还有一层含义,就是“超预期”。


什么叫“超预期”,这个后面给大家讲京北金融创始人罗明雄的标准,这个标准很简单,也特别有代表性。



3要想人前显贵,必须背地里“受罪”


在公司里上班,大家的智商都差不多,谁也不比谁强多少,拼的都是努力和用心的程度。


你下功夫了,就比别人做得好。


哦,本来就不比别人聪明,别人下班你也下班、别人玩儿你也玩儿、别人约会看电影你也约会看电影,你凭什么比别人干得好?


“要想人前显贵,必须背地里受罪”的道理并不难懂。就是真到受苦的时候就含糊了,有的人会说,我年纪轻轻的为什么不好好享受生活啊?这种想法很普遍,这本是一个价值观的问题,没什么可说的,一个人想怎么生活都对。


但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中纠结的,和这些朋友,是可以聊的。


马云曾经说过:我们追求的应是人生的大平衡,而不是一时一日的小平衡(大意如此)。新东方也有一句话说:怕吃苦吃苦一辈子,不怕苦吃苦半辈子。两句话大意相同,值得深思。


一件工作,你用心想了做了,领导一看就知道;你想糊弄,也是一看就知道,这个没侥幸。


京北金融的老罗在判断这个问题的时候,标准很简单:


我想到的,你都没想到,肯定没用心;

我想到的,你想到了一部分,用心不够;

我没想到的,你想到了,这是用心了——这就是“超预期”。


如果你每次都能给你的老板一个超预期的结果,那你无疑就是一个好员工。


4能忍多大事儿就能成多大事儿,委屈、压力之后是成熟


在工作上想受到领导的赏识和重用,除了要有过硬的工作能力外,更重要的,要有足够的涵养(抗压力或者回血能力)。


能受多大委屈,才能成多大事儿,这是一定的。


有一天加班,晚上2点钟到家,收到老板的一封邮件,批评我工作不到位。


我收到邮件后就很崩溃,还很委屈。于是当即奋笔疾书,回邮件!解释我是如何工作的,我做的如何有道理,我做的如何有效果……写了2000多字。


写完了,我好像冷静了一些,我就琢磨一个事儿:如果我是老板,我对一个员工工作不满意,于是我给他写了封邮件批评他,我想看到的是他洋洋洒洒的解释和辩解吗?显然不是啊。


然后我就突然明白了,于是我把那2000多字都删了,简单回复了一句话,大意是:我会反思工作的问题,然后尽快整改。


两个月后我晋升了。


在我的晋升仪式上,我对我老板说起这件事。他对我说,我知道你很委屈,我就是想看看你在面对委屈和压力时,会有怎样的反应,这体现了一个人的成熟程度。


找到解决问题办法是我的义务,公司请我们来工作,是为了解决问题的。


领导安排的工作,不能说“我做不了”、“我做不到”。


公司请我们来工作,是为了解决问题的,如果不能解决问题,我们就没有价值。


工作推进中遇到困难,无法继续进行,这是很正常的事儿,我们需要做的是主动寻找答案和办法,哪怕你的办法不妥,那么就去问,但无论如何不能对你的领导说,我不会。


解决问题的能力是员工最关键的能力,没有之一。在工作中遇到困难特别正常,在这时,我们有一项义务,就是找到解决问题的办法。


5尽量不说“不是我,我没有”,要责任、担当


绝大多数人在面对批评的时候,本能反应都是推卸责任,此时的口头禅就是“不是我”、“没有我”。


很多时候,越成熟的人,就越少用本能反应面对问题,因为他们有更强的自控力。


尽量不说“不是我”、“没有我”这样的话,因为这些话毫无作用,领导听惯了这样的推卸之词,丝毫不会为之所动。此时如果能够主动承担责任,反而体现了一种担当。


即便真是被冤枉了,当场辩解往往也不是最明智的选择,可以先保持沉默,私下找机会和领导进行沟通。



6知道什么时候离开,如果你因为觉得工作不爽,那就别离职


好多同事和朋友和我聊过离职的话题,我对朋友们的建议是,如果你因为觉得工作不爽,那就别离职,因为甭管到哪里,都会不爽:老板不喜欢、同事不可爱、工作太劳累、关系太复杂……


我以自己在多家大公司工作的经历担保 —— 几乎所有我工作过的公司,令人不爽的事儿都是一样的。


那么什么时候离开呢?


我想,有两种情况:


在这家公司,你已经没有上升的空间、无法学习到更多的东西了;

在这家公司,你已学到足够的知识,可以在新领域或新平台上一展身手了。




· 小北 说 ·

了解规则、遵守规则、利用规则,才能在其中获得进步。





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