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与人顺畅沟通的黄金五步法

2017-09-30 16:11:00    一点点的进步

不管你在职场上同事打交道还是在生活当中与亲朋好友来往,沟通都是一项必不可少的技能,如何才能保证与人的顺畅沟通呢?今天小编分享一个经典的五步沟通法:

步骤一:明确沟通要达到什么目的?

比如你和亲戚朋友沟通的时候,如果是随便聊天,就不说了,如果是正式的沟通,比如你找朋友办什么事,到亲戚家求他帮什么忙等等,这就是你的目的,你的沟通必须围绕这个目的来展开的,所以,千万不要忘记你的初心是干什么的,很多犯这个毛病,说了大半天,人家不知道你想干点什么,那就失去了沟通的意义了。

与人顺畅沟通的黄金五步法

步骤二:沟通内容;

你要沟通什么?明确了目的之后,就要好好的设计与构思一下你到底需要做哪些方面的沟通,比如你求朋友办事,必须考虑清楚这个朋友什么品性,你用什么样的方式和沟通哪些内容才能说服他给你办事,还是直截了当告诉朋友就行了,这些都是沟通内容的一部分。

步骤三:处理异议;

经过沟通,两人意见出现分歧,这个时候一定不能回避这些分歧,如果不处理好这些分歧,你的沟通最终的结果是无效的哦。

与人顺畅沟通的黄金五步法

步骤四:达成协议;

经过前面三个步骤的沟通协商和你来我往的几个回合,不管什么样的协议,都必须有个结果,这个结果有三种可能,第一种是沟通失败,双方要么约定再次沟通,要么就此结束,变成了一个失败的沟通;第二种是沟通达到目的;第三种是达到部分目的,还需要再找时间进行沟通,但不管哪一种结果,你所做的沟通都得达成某种协议。

步骤五:共同实施;

达成协议之后,如果没有特殊情况,下面就进入到了实施的程序当中去了,当然,沟通失败就没有这一步了。

与人顺畅沟通的黄金五步法